¿Qué es el SMS Marketing y cómo puede potenciar tu estrategia de email marketing?

El mundo del marketing está en constante cambio, las estrategias que se utilizan ya no tienen el mismo éxito que antes y es a causa de que muchos negocios están utilizando las mismas estrategias por los mimos canales de comunicación, por lo que los usuarios de hoy en día están saturados de información, publicidad y promociones.

Pues bien hoy os vengo hablar sobre una estrategia que utiliza un canal poco utilizado y a la vez consigue una tasa de apertura de más del 90% y es el llamado SMS Marketing o envío de SMS masivo.

Desde mi punto de vista, es un canal poco valorado y utilizado pero que si se usa con sentido común y junto una buena estrategia de email Marketing hará que tus campañas y estrategias de marketing sean mucho más efectivas.

¿En qué consiste el SMS Marketing?

El SMS Marketing es una herramienta de publicidad que mediante el envío de mensajes de texto a los teléfonos móviles puedes lograr transmitir un mensaje corto y conciso a un gran número de personas.

Este es un canal de comunicación directo (ya que actualmente todo el mundo tiene un móvil) por lo tanto es una canal interesante para comunicarnos con nuestros posibles clientes potenciales de forma muy efectiva.

Aunque también es cierto, que si no se utiliza adecuadamente puede llegar a ser una herramienta muy molesta e intrusiva para el usuario, por lo que ahora te daré una serie de consejos y te recomendaré algunas técnicas que te ayudaran hacer del envío masivo de SMS una estrategias ganadora.

1. Lo primero que debes tener cuidado es en la cantidad de SMS que se envían. Se recomienda no enviar más de 2 SMS al mes si no queremos ser considerados como SPAM.
2. Una técnica interesante es mandar un SMS a las personas que estén apuntadas en tu lista de suscripción pero que no abren tus correos, esto puede ayudarte a descubrir si no abren los correos porque no les llegan (bandejas de Spam etc.) o porque no tienen interés en tu producto o servicio, por lo que se recomendaría eliminarlos de tu lista.
3. Otra opción es utilizar los SMS para recordar la fecha y localización de un evento (Un enlace en el caso que sea una cita online como un webinar), esto es muy interesante, ya que te ayudara a conseguir una mayor asistencia consiguiendo que nadie se olvide de la cita/evento.
4. Un aspecto fundamental es el Horario, ten mucho cuidado a qué hora del día envías el SMS, si una persona recibe un mensaje a las 02:00 AM puede molestarse y verse como una intrusión irrespetuosa, dando una mala imagen a tu negocio.
5. Un método interesante sería el enviar un SMS a los usuarios más activos en tus campañas de Email Marketing, ya que puede ayudarte a afianzar y reforzar la relación con tus clientes potenciales.
6. Mandar un SMS a la misma vez que envías un email promocional consiguiendo aumentar la tasa de apertura y con ello las posibilidades de generar una venta.

Ahora bien, tiene cosas interesantes pero ¿Cuánto cuesta? Pues bien, esto va en función de la herramienta que utilices, es recomendable utilizar un mismo software que integre tus envíos de “email marketing y SMS masivos”, por lo que a los precios de email marketing, habría que sumarle la cantidad de SMS que envíes.

Bueno después de este artículo que piensas sobre los SMS, ahora te toca a ti, que te parece el SMS Marketing ¿Haces campañas donde incluyes los SMS? ¿Cuéntame tu experiencia?