Algunas personas crean su blog o su página web con WordPress simplemente por ocio o como entretenimiento. Sin embargo, la mayoría de nosotros lo hacemos por un objetivo, generalmente ligado al negocio: es decir, a sacar algún rendimiento de nuestro blog o nuestra página web hecha con WordPress, ya sea a través de publicidad o porque vendamos productos o algún servicio a través de ella. Es lo que se conoce como conversión, que el usuario acabe comprando lo que nosotros vendemos en nuestra página web.
Muchas veces caemos en el error de pensar que con que nuestro blog o página web esté creada ya está todo hecho, cuando no es así: hay que trabajar en ella para conseguir que nos dé lo que buscamos, es decir, que los clientes conviertan. Una forma muy eficaz de hacerlo es a través de la personalización, una web y estrategias más personalizadas según el cliente o cliente potencial. Aquí te explico 6 formas con las que puedes personalizar tu blog o web y las estrategias que puedes usar para atraer más clientes.
Segmentación
El primer paso es tan básico que toda web debería hacerlo: segmentar los clientes, es decir, dividir nuestros clientes en grupos según las características que comparten. Hay varias formas de hacer esta clasificación, las más habituales son según: geografía, demografía, psicografía y rasgos del comportamiento.
Por ejemplo, si sabes el género del cliente podrás enviarle productos personalizados a su correo electrónico según su género. La segmentación es genial para enviar, entre otros, emails personalizados.
Personalizar la web
Una vez hecha la segmentación toca personalizar la web, y es que aquellas webs que ofrecen una experiencia de usuario personalizada tienen una tasa de conversión más alta. Esta tarea puede parecer compleja, pero hay herramientas en el mercado que permiten que hacerlo sea mucho más fácil.
Duda es un ejemplo, esta herramienta la utilizan agencias que se dedican a crear páginas webs para sus clientes, pues permite crear webs muy personalizadas. Por ejemplo, puedes personalizar el pop up de ofertas y descuentos, y personalizar tu web según hora, ubicación, dispositivo o campaña. Te permite por ejemplo cambiar la imagen de tu web según fechas especiales, como San Valentín o Halloween.
Personaliza las CTA
Las CTA, o llamadas a la acción, son esenciales en cualquier página web que quiera convertir. Lo que no saben los web masters es que al igual que se personaliza la página web también hay que personalizar las CTA. Una forma infalible de saber cómo de bien funcionan las llamadas a la acción personalizas de nuestra web es haciendo test A/B. En cualquier caso, a la hora de personalizar asegúrate de que el contenido del botón CTA es relevante para el producto o la oferta, evitando siempre usar palabras genéricas como “descargar”.
Personaliza los emails
Los emails genéricos no funcionan, siempre se eliminan sin haber sido leídos. Por eso, es imprescindible que envíes emails personalizados, dirigiéndote directamente al cliente o cliente potencial por su nombre. Además, intenta ofrecerle productos que se ajusten a lo que busca, algo que podrás hacer gracias a la segmentación que has hecho previamente. Recuerda que el botón CTA y la página de aterrizaje del email también deben haber sido personalizados, y deben ir en consonancia con el email en contenido, color y título.
Una de las herramientas de email marketing más conocidas es MailChimp, te ayudará a personalizar tus correos electrónicos de forma sencilla a través de características avanzadas que permiten realizar campañas más eficaces.
Descubre la publicidad programática
¿Habías oído hablar de la publicidad programática? Yo sí, por eso me gustaría explicarte por qué es esencial para personalizar tu web. La publicidad programática es aquella que utiliza software y algoritmos para comprar espacios de publicidad online según el objetivo de nuestra campaña, su presupuesto y los datos del público al que va dirigida la campaña.
La publicidad programática hace que tengas acceso a mucha información relevante sobre tus clientes, sobre todo de sus intereses, y que puedas planear anuncios que sean más relevantes justo en el momento y en el lugar adecuado. Esto te ayudará a mejorar tus conversiones, y también la identidad de tu marca.
¿Sabías que tienes que trabajar en la conversión de tu blog o página web? Con estos consejos basados en la personalización lograrás hacerlo.
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