Como ya deberías saber, nuestra lista de suscripciones es nuestro mayor tesoro.
Es el lugar donde podemos comunicarnos con personas interesadas sobre nuestra marca o servicio.
Estos usuarios al suscribirse nos están comunicando que están interesados en algo que ofrecemos y que confían en nosotros lo suficiente como para dejarnos un email.
Si os dais cuenta, ya hemos realizado una gran segmentación. Los usuarios que entran por primera vez a nuestro blog y los que están realmente interesados en algún tema que hemos abordamos.
Entonces, si consideramos que al segmentar estas vistas en Cualificadas y No cualificadas es un paso importante. ¿Porque no seguir segmentado?
¿Por qué segmentar las listas de correo?
Una vez que se han suscrito a nuestra web, no podemos caer en el error de que todos son iguales y que tienen los mismos gustos e intereses.
Imaginaros que una persona entro por un artículo, una entrevista o un webinar que realizaste sobre una temática o un servicio específico y le gusto tanto que quiere recibir más información sobre esa temática, por lo que termina suscribiéndose.
¿Esta persona estará interesada de todo lo que hablemos y queramos promocionar? Pues, NO.
Por lo que al realizar una buena segmentación de tu lista, según los intereses personales del usuario, estamos ganando la oportunidad de mandar un mensaje más especializado y único para cada perfil de cliente.
Entonces, ¿Que conseguiremos segmentando nuestras listas?
Ventajas de Segmentar tu Campaña de Email Marketing
Al mandar mensajes hiperespecializados podremos:
Mejorar las tasas de Apertura:
El usuario que recibe las campañas, observa que solo le enviamos emails relacionados con la temática principal por la que se suscribió.
Por lo que cada email que reciba sabe que será interesante, por lo que conseguimos, mayores tasas de apertura y fidelizar al cliente.
Mejorar los Resultados:
Preparar diferentes campañas con diferentes contenidos, para diferentes perfiles de clientes, nos asegura que aumentaremos el ROI.
Conocer Mejor a tu Target:
Al realizar campañas bien segmentadas podemos ver realmente cuales son los intereses de nuestro potencial cliente en un determinado producto o servicio.
Ideas para el desarrollo de negocio:
La segmentación de la lista nos ayuda a observar que campañas están teniendo más éxito en cada lista, la del Servicio A o el del B.
Analizando los datos podemos darnos cuenta cual es nuestro mayor potencial y desarrollar nuestro negocio hacia esa rama que vemos que está teniendo más éxito.
Tipos de segmentación de nuestras listas de suscriptores
Para poder conseguir estos beneficios debemos conocer a los diferentes usuarios (Buyer person) que están interesados en nuestros productos o servicios.
Para poder segmentar según las necesidades de nuestro propio negocio, podemos segmentar por ejemplo por:
Segmenta por Perfil Demográfico:
- Edad
- Genero
- Perfil profesional (Director de una empresa, freelance…)
- Lugar de residencia
Segmenta por Comportamiento
- Posición en el Funnel de Ventas.
- Nivel de Engagement.
- Características de la suscripción ¿Semanal, Mensual?.
- Tipo de dispositivo, que suele abrir su correo.
- Si ya realizaron compras anteriormente.
Según sus intereses
- Les interesa una o varias temáticas del blog
- Le interesa un producto o servicio especifico
Conclusiones:
Si queremos sacar el máximo potencial a nuestro negocio debemos optimizar al máximo nuestras estrategias de email marketing.
Y como has podido observar en este artículo es fundamental crear listas bien segmentadas para que los usuarios consigan la información y/o promociones que reamente buscan.
Si por el contrario mandamos todas las promociones y campañas a todos los usuarios de nuestras listas puede afectar en la credibilidad de la marca, incluso que nos consideren Spam.
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